Regulamin Centrum Razem do Siebie Emilia Dudek-Martynus

1. Cel i zakres usług

• Centrum Razem do Siebie oferuje konsultacje psychologiczne oraz procesy wsparciowe, mające na celu profesjonalną pomoc dzieciom i młodzieży w zakresie zdrowia psychicznego i rozwoju emocjonalnego.
• Do Centrum przyjmowane są osoby, które zgłaszają się dobrowolnie po wsparcie oraz wyrażają zgodę na prowadzenie konsultacji i terapii. W przypadku osób małoletnich bezwzględnie wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
• Każde spotkanie (sesja) trwa 50 minut. Czas ten może ulec zmianie w uzasadnionych przypadkach, omówionych wcześniej przez pacjenta/rodzica i specjalistę. W przypadku spóźnienia się pacjenta, czas sesji nie ulega przedłużeniu.
• Na spotkanie należy przybyć punktualnie na wyznaczoną godzinę. W trosce o komfort, intymność i bezpieczeństwo pacjentów, nie praktykuje się przychodzenia do Centrum przed wyznaczonym czasem spotkania.

2.Umówienie wizyty oraz płatności

• Wizyty można umawiać telefonicznie (wiadomość SMS), za pośrednictwem strony internetowej (formularz online) oraz na portalu Znany Lekarz (kalendarz rezerwacyjny).
• Pacjent/Rodzic zobowiązany jest podać prawdziwe dane osobowe (imię i nazwisko, datę urodzenia oraz telefon kontaktowy). W przypadku podania nieprawdziwych danych, wizyta może zostać anulowana przez Psychologów.
• Płatności dokonywane są w formie przelewu bankowego lub przelewu BLIK na telefon najpóźniej na 24h przed planowanym spotkaniem na poniższy numer rachunku bankowego: 08 1240 1516 1111 0011 4735 9785
• Brak odnotowania płatności w terminie jest równoznaczny z rezygnacją z wizyty, co skutkuje odwołaniem spotkania.
• Istnieje możliwość opłacenia z góry wybranej ilości spotkań (nie więcej niż cztery spotkania w miesiącu) poprzez dokonanie zbiorczego przelewu na konto bankowe.
• Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej oraz portalu Znany Lekarz.
• Koszt konsultacji lub wsparcia może ulec zmianie w trakcie trwania procesu, co wiąże się ze zmianą cennika. Psycholodzy mają obowiązek poinformować pacjenta/rodzica o planowanych zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Odwoływanie wizyt oraz zmiana terminu

• Pacjent/Rodzic ma możliwość bezpłatnego odwołania spotkania na 24h przed planowaną wizytą.
• W przypadku odwołania spotkania na mniej niż 24 godziny przed terminem lub w razie nagłej nieobecności w dniu wizyty, pacjent/rodzic jest zobowiązany do opłacenia pełnej kwoty umówionego spotkania. Płatność należy uregulować najpóźniej w ciągu kolejnych dwóch dni roboczych.
• Wszelkie zaległości w opłatach należy uregulować w ciągu 7 dni roboczych (najpóźniej do kolejnego spotkania) przelewem na wskazany numer konta. Brak uregulowania płatności uniemożliwia kontynuowanie dalszych procesów wsparciowych w Centrum.
• Nieobecność na dwóch spotkaniach pod rząd bez wcześniejszego kontaktu telefonicznego jest rozumiana jako jednostronna rezygnacja z usług Centrum.
• W przypadku rezygnacji z procesu wsparciowego, pacjent/rodzic zobowiązany jest do poinformowania o tym Psychologów i umożliwienia dziecku odbycia ostatniego spotkania domykającego. Procesy wsparciowe są angażujące emocjonalnie i nie powinny być przerywane bez możliwości profesjonalnego zakończenia.
• Psycholodzy zastrzegają sobie prawo do odwołania spotkania w sytuacjach losowych lub z ważnych powodów.

4. Zasady etyczne i dobro pacjenta

• Psycholodzy zobowiązują się do rzetelnej pracy, prowadzenia konsultacji oraz procesów wsparciowych z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę naukową.
• Centrum przestrzega praw pacjenta oraz zasad zawartych w Kodeksie Etycznym Psychologa.
• Psycholodzy przestrzegają tajemnicy zawodowej oraz pełnej dyskrecji dotyczącej przebiegu spotkań oraz danych osobowych. Z uwagi na najwyższą ochronę prywatności i zabezpieczenie informacji przed osobami postronnymi, Psycholodzy dbają o poufność wszelkich informacji przekazywanych w trakcie sesji.
• Na prośbę rodzica/opiekuna informacje o przebiegu wsparcia mogą zostać udzielone w formie ustnej lub pisemnej (zaświadczenie – wydanie zaświadczenia podlega dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem).
• Z tajemnicy zawodowej psycholog jest zwolniony wyłącznie w sytuacji, gdy pacjentowi lub osobom z jego otoczenia grozi niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia, a także w przypadkach określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
• Psycholodzy mają prawo odmówić prowadzenia spotkania, jeśli pacjent w sposób rażący narusza ich dobra osobiste, bezpieczeństwo lub łamie postanowienia niniejszego regulaminu.
• Centrum może odmówić prowadzenia procesu, jeśli uzna, że kompetencje danego specjalisty są w konkretnym przypadku niewystarczające, aby należycie pomóc pacjentowi – w takim przypadku sugerowane jest inne miejsce pomocy.

5. Zmiany w regulaminie i postanowienia końcowe

• Powyższy regulamin obowiązuje od 2 marca 2026 roku.
• W przypadku zmiany regulaminu, Centrum Razem do Siebie zobowiązane jest powiadomić o tym pacjentów/rodziców.
• Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o zawodzie psychologa.