Regulamin Centrum Razem do Siebie Emilia Dudek-Martynus

  1. Cel i zakres usług
  1. Centrum Razem do Siebie oferuje konsultacje psychologiczne oraz procesy wsparciowe, mające na celu profesjonalną pomoc dzieciom, młodzieży, młodym dorosłym oraz rodzicom w zakresie zdrowia psychicznego i rozwoju emocjonalnego.
  2. Do Centrum przyjmowane są osoby, które zgłaszają się dobrowolnie po wsparcie oraz wyrażają zgodę na prowadzenie konsultacji i terapii. W przypadku osób małoletnich bezwzględnie wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
  3.   Każde spotkanie (sesja) trwa 50 minut. Czas ten może ulec zmianie w uzasadnionych przypadkach, omówionych wcześniej przez pacjenta/rodzica i specjalistę. W przypadku spóźnienia się pacjenta, czas sesji nie ulega przedłużeniu.
  4.  Na spotkanie należy przybyć punktualnie na wyznaczoną godzinę. W trosce o komfort, intymność i bezpieczeństwo pacjentów, nie praktykuje się przychodzenia do Centrum przed wyznaczonym czasem spotkania.
  1. Umówienie wizyty oraz płatności
  1. Wizyty można umawiać telefonicznie (wiadomość SMS), za pośrednictwem strony internetowej (formularz online),na portalu Znany Lekarz (kalendarz rezerwacyjny) oraz osobiście w siedzibie Centrum.
  2. Pacjent/Rodzic zobowiązany jest podać prawidłowe dane osobowe (imię i nazwisko, datę urodzenia oraz telefon kontaktowy). W przypadku podania nieprawdziwych danych, wizyta może zostać anulowana przez Centrum.
  3.   Płatności dokonywane są w formie przelewu bankowego lub przelewu BLIK na telefon 606 858 236 najpóźniej na 24h przed planowanym spotkaniem na poniższy numer rachunku bankowego:  08 1240 1516 1111 0011 4735 9785
  4.  Brak odnotowania płatności w terminie jest równoznaczny z rezygnacją z wizyty, co skutkuje odwołaniem spotkania przez Centrum.
  5.  Istnieje możliwość opłacenia z góry wybranej ilości spotkań (nie więcej niż cztery spotkania w miesiącu) poprzez dokonanie zbiorczego przelewu na konto bankowe.
  6. Cennik usług dostępny jest na stronie internetowej, portalu Znany Lekarz oraz w siedzibie Centrum.
  7.  Koszt konsultacji lub terapii może ulec zmianie w trakcie trwania procesu, co wiąże się ze zmianą cennika. Centrum oraz terapeuci mają obowiązek poinformować pacjenta/rodzica o planowanych zmianach z miesięcznym wyprzedzeniem.
  1. Odwoływanie wizyt oraz zmiana terminu
  1. Pacjent/Rodzic ma możliwość bezpłatnego odwołania spotkania na 24h przed planowaną wizytą.
  2.   W przypadku odwołania spotkania na mniej niż 24 godziny przed terminem lub w razie nagłej nieobecności w dniu wizyty, pacjent/rodzic jest zobowiązany do opłacenia pełnej kwoty umówionego spotkania. Płatność należy uregulować najpóźniej w ciągu kolejnych 7 dni kalendarzowych- licząc od dnia spotkania.
  3.   Wszelkie zaległości w opłatach należy uregulować w ciągu 7 dni kalendarzowych (najpóźniej do kolejnego spotkania) przelewem na wskazany  powyżej numer konta bankowego. Brak uregulowania płatności uniemożliwia kontynuowanie dalszych procesów wsparciowych w Centrum.
  4. Podczas procesu wsparciowego/terapii psychologicznej w ciągu jednego roku kalendarzowego Pacjentowi / Rodzicowi przysługuje prawo do bezpłatnego odwołania maksymalnie 5 sesji z zachowaniem stałego terminu. ( odwołanie nie obejmuję konsultacji wstepnych) najpóźniej na 24 h przed planowaną wizytą.
  5.  Każda kolejna odwołana sesja powyżej limitu 5 nieobecności w roku (niezależnie od przyczyny i czasu zgłoszenia) lub sesja odwołanazbyt późno (poniżej 24 godzin przed terminem) jest płatna w wysokości 100% standardowej ceny usługi.
  6. W procesie wsparciowym w przypadku ciągłej nieobecności przekraczającej 2 kolejne tygodnie (bez wcześniejszego uzgodnienia ze specjalistą), Centrum zastrzega sobie prawo do zwolnienia rezerwacji stałego terminu.
  7.  W przypadku rezygnacji z procesu wsparciowego, pacjent/rodzic zobowiązany jest do poinformowania o tym Centrum lub psychologa i umożliwienia odbycia ostatniego spotkania domykającego. Procesy wsparciowe są angażujące emocjonalnie i nie powinny być przerywane bez możliwości profesjonalnego zakończenia.
  8.  Nieobecność na dwóch spotkaniach pod rząd bez wcześniejszego kontaktu telefonicznego jest rozumiana jako jednostronna rezygnacja z usług Centrum.
  9.  Centrum zastrzega sobie prawo do odwołania spotkania  w dniu wizyty, w sytuacjach losowych specjalisty. W przypadku odwołania wizyty przez specjalistę, wpłacona kwota podlega zwrotowi lub zostaje zaliczona na poczet kolejnego terminu.
  1. Zasady etyczne i dobro pacjenta
  1. Specjaliści Centrum zobowiązują się do rzetelnej pracy, prowadzenia konsultacji oraz procesów wsparciowych z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę naukową.
  2. Centrum przestrzega praw pacjenta oraz zasad zawartych w Kodeksie Etycznym Psychologa.
  3.  Specjaliści przestrzegają tajemnicy zawodowej oraz pełnej dyskrecji dotyczącej przebiegu spotkań oraz danych osobowych. Z uwagi na najwyższą ochronę prywatności i bezpieczeństwo informacji, nie udziela się informacji przekazywanych w trakcie sesji osobom postronnym.
  4. Na prośbę rodzica/opiekuna informacje o przebiegu wsparcia mogą zostać udzielone w formie ustnej lub pisemnej (zaświadczenie – wydanie pisemnego zaświadczenia podlega dodatkowej opłacie ustalanej indywidualnie).
  5. Z tajemnicy zawodowej psycholog jest zwolniony wyłącznie w sytuacji, gdy pacjentowi lub osobom z jego otoczenia grozi niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia, a także w przypadkach określonych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
  6.  Specjaliści mają prawo odmówić prowadzenia spotkania, jeśli pacjent w sposób rażący narusza ich dobra osobiste, bezpieczeństwo lub łamie postanowienia niniejszego regulaminu.
  7.  Centrum może odmówić prowadzenia procesu, jeśli uzna, że kompetencje danego specjalisty są w konkretnym przypadku niewystarczające, aby należycie pomóc pacjentowi – w takim przypadku sugerowane jest inne miejsce pomocy.
  1. Zmiany w regulaminie i postanowienia końcowe
  1. Powyższy regulamin obowiązuje od  dnia 7 września 2026 roku.
  2. W przypadku zmiany regulaminu, Centrum Razem do Siebie zobowiązane jest poinformować o tym pacjentów/rodziców.
  3.  Wszelkie zmiany wymagają formy pisemnej. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o zawodzie psychologa.